תקנון מועדון הלקוחות של גולן ווסט ליין בע”מ
פרק א’ – הוראות כלליות
- מבוא והסכם מחייב
1.1 תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות, החברות וההשתתפות במועדון הלקוחות של חברת גולן ווסט ליין בע”מ (להלן: “החברה“), וכן את תנאי הזכאות להטבות, לצבירת נקודות ולמימושן.
1.2 ההצטרפות למועדון הלקוחות והשימוש בזכויות, בהטבות ובנקודות המוענקות במסגרתו כפופים להוראות תקנון זה, כפי שיעודכנו מעת לעת על ידי החברה.
1.3 ההצטרפות למועדון, מילוי טופס ההצטרפות, או שימוש בהטבה/נקודה כלשהי הניתנת במסגרתו, מהווים אישור והסכמה בלתי מסויגת של חבר המועדון לכל הוראות תקנון זה.
1.4 הוראות תקנון זה מהוות הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין כל חבר מועדון
1.5 במקרה של סתירה ו/או אי-התאמה מכל מין וסוג שהוא בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום, מודעה, מסרון (SMS), הודעת WhatsApp, הודעת דואר אלקטרוני, עלון או פרסום אחר של החברה בקשר למועדון – יגברו ויחולו הוראות תקנון זה בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת ובכתב על ידי החברה ובכפוף להוראות הדין.
1.6 הוראות התקנון מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והן מתייחסות לכל המינים באופן שווה.
- הגדרות
לצורך תקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצדם:
- “החברה“ – גולן ווסט ליין בע”מ (ח.פ. 511541252).
- “המועדון“ – מועדון הלקוחות של החברה.
- “חבר מועדון“ – לקוח פרטי (אדם בשר ודם) שמלאו לו 18 שנים, אשר הצטרף למועדון בהתאם להוראות תקנון זה, חברותו אושרה על ידי החברה והיא בת בתוקף.
- “חשבון מועדון“ – החשבון האישי הדיגיטלי של חבר המועדון במערכות החברה, שבו נרשמות זכויותיו, הנקודות שנצברו/מומשו והטבותיו.
- “עסקה“ – רכישת מוצר/ים מהחברה באולם התצוגה ו/או באתר האינטרנט, אשר בגינה הוצאה חשבונית מס כדין.
- “רכישה מזכה“ – עסקה שמחירה הכולל עולה על 1,000 ₪, והעומדת בכל תנאי הדין והתקנון המזכים בצבירת נקודות.
- “נקודות“ – נקודות זכות הנצברות לחשבון חבר המועדון בהתאם להוראות תקנון זה (ערך כל נקודה = 1 ₪ לצורך מימוש בלבד).
- “הטבת הצטרפות 200 נקודות” – נקודות המוענקות לחבר מועדון לאחר השלמת הליך ההצטרפות וביצוע רכישתו הראשונה כמפורט בתקנון.
- “הטבת יום הולדת 200 נקודות” – נקודות המוענקות לחבר מועדון במהלך חודש יום הולדתו הרשום במערכות החברה.
- “הטבת חבר מביא חבר 100 נקודות” – נקודות המוענקות לחבר מועדון שהפנה לקוח חדש, לאחר שהלקוח החדש הצטרף למועדון וביצע רכישה ראשונה מזכה.
- “מוצרי בוטיק ו”מוצרים גדולים” – מוצרים המסווגים מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי בקטגוריות אלו לצורך קביעת אחוזי צבירת הנקודות.
- “אולם התצוגה” – אולם התצוגה של החברה בהרצליה, וכל אולם תצוגה או סניף נוסף שתפעיל החברה בעתיד.
- פרשנות ותחולת התקנון
3.1 כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות והכוונה בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנותו.
3.2 כל ויתור, דחייה, ארכה, הימנעות ממימוש זכות או הענקת הטבה לפנים משורת הדין על ידי החברה במקרה מסוים, לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי של החברה, לא יהוו תקדים ולא יחייבו את החברה במקרה אחר.
3.3 אם ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית או רשות מוסמכת כי הוראה מהוראות תקנון זה בטלה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, אשר יישארו בתוקף מלא.
פרק ב’ – החברות במועדון
- תנאי ההצטרפות למועדון
4.1 ההצטרפות למועדון הלקוחות הינה ללא עלות (אלא אם תחליט החברה אחרת בעתיד, בכפוף למתן הודעה מראש בהתאם לדין).
4.2 החברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד (לשימוש אישי, ביתי או משפחתי), אשר מלאו להם 18 שנים במועד ההצטרפות. החברות במועדון אינה מיועדת לעסקים, סיטונאים, סוחרים, תאגידים או למי שרוכש מוצרים למטרות מסחריות/מכירה חוזרת.
4.3 נכון למועד פרסום תקנון זה, ההצטרפות למועדון מתבצעת באולם התצוגה של החברה בלבד. החברה תהיה רשאית לאפשר בעתיד הצטרפות באמצעות אמצעים נוספים, לרבות באמצעות אתר האינטרנט, יישומון (אפליקציה) או בכל אמצעי דיגיטלי אחר, בהתאם לשיקול דעתה.
4.4 ההצטרפות למועדון מותנית במסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים כפי שתדרוש החברה מעת לעת, ובכלל זה: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים ותאריך לידה מלא.
4.5 החברות במועדון תיכנס לתוקפה עם השלמת הליך ההצטרפות, קבלת אישור המערכת ופתיחת חשבון מועדון.
4.6 האחריות המלאה לנכונות הפרטים ולעדכונם השוטף מוטלת על חבר המועדון בלבד. החברה לא תהיה אחראית לאי-מתן הטבה, אי-צבירת נקודות, פקיעת נקודות או אי-קבלת הודעות עקב מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי מעודכנים.
4.7 כל חבר מועדון (אדם אחד לפי ת”ז) רשאי להחזיק בחשבון מועדון אחד בלבד.
4.8 החברות במועדון, החשבון, הנקודות וההטבות הינם אישיים לחלוטין ואינם ניתנים להעברה, להסבה, להמחאה, למכירה או למימוש על ידי צד שלישי כלשהו.
- ניהול החברות והזכות לביטול חברות ע”י החברה
5.1 החברה רשאית לדרוש מחבר המועדון, בכל עת, להציג תעודה מזהה רשמית (תעודת זהות/רישיון נהיגה/דרכון) לצורך אימות זהותו, בעלותו על החשבון או אימות זכאותו להטבות המועדון.
5.2 החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לסרב לאשר הצטרפות למועדון, או להשהות/לבטל לאלתר את חברותו של חבר מועדון, בכל אחד מהמקרים הבאים:
- שימוש לרעה במועדון, בהטבותיו או בנקודות שנצברו בו.
- מסירת פרטים כוזבים, חסרים או מטעים בעת ההצטרפות או עדכונם.
- ניסיון לקבלת הטבות, הנחות או נקודות במרמה, התחזות או פגיעה ביושרה של המועדון.
- החזקה ביותר מחשבון מועדון אחד על ידי אותו אדם.
- ביצוע עסקאות מסחריות, סיטונאיות או מכירה חוזרת של מוצרי החברה תוך ניצול תנאי המועדון.
- הפרת הוראה מהוראות תקנון זה או הוראות כל דין.
- התנהגות אלימה, מבישה, מעליבה או בלתי הולמת כלפי החברה או עובדיה.
5.3 במקרה של ביטול חברות עקב אחד מהמקרים המפורטים בסעיף 5.2 לעיל, תהיה החברה רשאית לבטל, לגרוע ולשלול לאלתר את כל הנקודות, ההטבות והזכויות שנצברו בחשבון המועדון, ללא מתן פיצוי כלשהו, והכל מבלי לגרוע מזכותה של החברה לנקוט בכל סעד משפטי העומד לה על פי כל דין.
פרק ג’ – הטבות המועדון וצבירת נקודות
- הטבת הצטרפות
6.1 חבר מועדון חדש יהיה זכאי להטבת הצטרפות חד-פעמית בשווי 200 נקודות, בכפוף להוראות תקנון זה.
6.2 הטבת ההצטרפות תוענק לחשבון המועדון רק לאחר ביצוע הרכישה הראשונה של חבר המועדון, קבלת מלוא התמורה בגינה והפקת חשבונית מס כדין.
6.3 הטבת ההצטרפות תוענק פעם אחת בלבד במהלך חייו של אדם (לפי מספר ת”ז). חבר מועדון שביטל את חברותו (בין ביוזמתו ובין ביוזמת החברה) והצטרף מחדש – לא יהיה זכאי להטבת הצטרפות נוספת.
- הטבת “חבר מביא חבר“
7.1 חבר מועדון קיים אשר הפנה לקוח חדש למועדון, יהיה זכאי להטבה של 100 נקודות לחשבונו, בכפוף להתקיימות התנאים המצטברים הבאים:
- הלקוח החדש נרשם למועדון ומסר את פרטי חבר המועדון המפנה במועד ההרשמה.
- הלקוח החדש ביצע רכישה ראשונה מזכה (מעל 1,000 ₪) ושילם את מלוא התמורה בגינה.
7.2. במקרה שבו בוטלה העסקה שביצע הלקוח החדש (מכל סיבה שהיא), תהיה החברה רשאית לבטל ולגרוע את 100 הנקודות שניתנו לחבר המועדון המפנה.
- הטבת יום הולדת
8.1 חבר מועדון יהיה זכאי להטבת יום הולדת בשווי 200 נקודות.
8.2 הטבת יום ההולדת תוענק ביום הראשון של חודש יום ההולדת של חבר המועדון (בהתאם לתאריך הלידה המעודכן במערכות החברה), ובלבד שהצטרף למועדון לפחות 14 ימים טרם תחילת חודש יום הולדתו.
8.3 תוקף ההטבה: הטבת יום ההולדת תהיה תקפה למימוש במהלך חודש יום ההולדת הקלנדרי בלבד (עד ליום האחרון של אותו חודש). נקודות הטבת יום הולדת שלא מומשו עד לתום חודש יום ההולדת – יפקעו באופן אוטומטי יימחקו מהחשבון, ללא אפשרות הארכה או שחזור.
- מנגנון צבירת נקודות
9.1 חבר מועדון יצבור נקודות בגין רכישות מזכות שביצע, בהתאם לשיעורים המפורטים להלן:
- ברכישת מוצרים גדולים: צבירה בשיעור של 2.5% מסכום הרכישה המזכה בפועל (כולל מע”מ).
- ברכישת מוצרי בוטיק: צבירה בשיעור של 5% מסכום הרכישה המזכה בפועל (כולל מע”מ).
9.2 ערך הנקודה: ערכה של כל נקודה הינו 1 ₪, לצורך מימושה ברכישות עתידיות בחברה בהתאם לתקנון זה בלבד.
9.3 מועד זקיפת הנקודות: נקודות ייזקפו בפועל לחשבון המועדון רק לאחר אספקת המוצר/ים ללקוח ותשלום מלוא התמורה בגין העסקה, ובלבד שהעסקה לא בוטלה.
9.4 תנאי סף לצבירה: נקודות ייצברו רק בגין עסקה שמחירה הכולל בפועל עולה על 1,000 ₪ (כולל מע”מ). עסקה בסכום הנמוך מ-1,000 ₪ לא תזכה בצבירת נקודות כלל.
9.5 נקודות והטבות לא יוענקו רטרואקטיבית בגין עסקאות שבוצעו לפני מועד הצטרפותו הרשמי של הלקוח למועדון.
9.6 החרגות מצבירת נקודות: לא ייצברו נקודות בגין רכישת הפריטים/השירותים הבאים:
- מוצרים משלימים;
- בקבוקים;
- חלקי חילוף ואביזרים;
- דמי הובלה, התקנה, סבלות, או שירותי טכנאי;
- ציפויים למוצרים
- מוצרים ונכסים שנרכשו במסגרת מבצע, מכירת עודפים, תצוגה, הנחה מיוחדת או קופון. “הנחה מיוחדת” לעניין זה משמע כל הפחתה ממחיר המחירון שניתנה באופן פרטני ללקוח (למשל הנחת מנהל, הנחת מתצוגה, או קופון אישי).
9.7 תוקף הנקודות: תוקפן של נקודות שנצברו בגין רכישות הינו 12 חודשים ממועד זיכוין בפועל לחשבון המועדון (למעט נקודות הטבת יום הולדת שתוקפן מוגבל לחודש יום ההולדת בלבד כאמור בסעיף 8.3). נקודות שלא ימומשו בתוך 12 חודשים ממועד צבירתן – יפקעו וימחו אוטומטית מחשבון המועדון, ללא צורך בהודעה נוספת וללא תשלום פיצוי כלשהו.
- מנגנון מימוש נקודות
10.1 נכון למועד פרסום תקנון זה, מימוש נקודות יתאפשר באולם התצוגה של החברה בלבד. החברה תהיה רשאית לאפשר בעתיד מימוש נקודות באמצעים נוספים (כגון באתר האינטרנט), לפי שיקול דעתה.
10.2 תנאי סף למימוש: מימוש נקודות יתאפשר רק במסגרת רכישה עתידית שמחירה הכולל עולה על 1,000 ₪ (כולל מע”מ).
10.3 חבר מועדון רשאי לממש את מלוא הנקודות הצבורות שעומדות לזכותו ובתוקף, או חלק מהן, לבחירתו.
10.4 איסור המרה כספית: הנקודות אינן מהוות מטבע, אינן נכס של חבר המועדון, ואינן ניתנות להמרה לכסף מזומן, להחזר כספי, לזיכוי או להעברה לחשבון אחר.
10.5 העדר כפל הטבות: לא ניתן לממש נקודות במסגרת עסקה הכוללת מבצע, הנחה, קופון, מכירת עודפים/תצוגה, או כל הטבה אחרת, אלא אם צוין במפורש אחרת בכתב על ידי החברה.
- מבצעים והטבות – סייגים
11.1 אלא אם נקבע אחרת במפורש ובכתב על ידי החברה, אין כפל מבצעים ואין כפל הטבות.
11.2 ההטבות והנקודות המוענקות במסגרת המועדון אינן ניתנות לשילוב עם מבצעים אחרים, הנחות מחירון, קופונים, הנחות מועדוני אשראי או הטבות צד שלישי.
פרק ד’ – החזרות, ביטול עסקאות וקיזוז
- ביטול עסקאות והשפעתו על הנקודות וההטבות
12.1 ביטול עסקה והחזרת מוצרים יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010 ומדיניות ביטול העסקאות של החברה.
12.2 ביטול נקודות שנצברו: במקרה של ביטול עסקה (מלא או חלקי) שבגינה נצברו נקודות, יבוטלו ויגרעו מחשבון המועדון הנקודות שנצברו בגין המוצרים שלגביהם בוטלה העסקה.
12.3 קיזוז בגין נקודות שכבר מומשו: ככל שהנקודות שנצברו בגין העסקה שבוטלה כבר מומשו על ידי חבר המועדון ברכישה אחרת, תהיה החברה זכאית לקזז את שווי הנקודות שמומשו (לפי ערך של 1 ₪ לכל נקודה) מהסכום הכספי המגיע לחבר המועדון בגין ביטול העסקה, או לגבות ממנו את הסכום האמור, והכל בהתאם להוראות הדין.
12.4 ביטול הטבות נלוות: הוראות פרק זה יחולו, בשינויים המחויבים, גם על הטבת ההצטרפות והטבת “חבר מביא חבר”, ככל שהזכאות להן נבעה מהעסקה שבוטלה.
פרק ה’ – ביטול חברות במועדון
- ביטול חברות ביוזמת חבר המועדון
13.1 חבר מועדון רשאי לבטל את חברותו במועדון בכל עת, באמצעות מסירת הודעת ביטול בכתב לחברה בדוא”ל ,([email protected]) בדואר רשום, או בטופס יצירת הקשר באתר החברה)
13.2 ביטול החברות ייכנס לתוקפו תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול במשרדי החברה.
13.3 מחיקת נקודות בעת ביטול: עם כניסת ביטול החברות לתוקף, יימחקו באופן מיידי ומוחלט כל הנקודות וההטבות שנצברו לזכות חבר המועדון, ולא ניתן ייהיה לממשן או לשחזרן עוד.
13.4 ביטול החברות אינו מקנה לחבר המועדון כל זכות לפיצוי, להחזר כספי או להמרת נקודות בכסף.
13.5 חבר מועדון שביטל את חברותו וביקש להצטרף מחדש בעתיד, יחשב כחבר מחדש אך לא יהיה זכאי לקבלת הטבת הצטרפות נוספת.
פרק ו’ – פרטיות, דיוור ישיר והגנת המידע
- הסכמה לדיוור ישיר, שימוש במידע והגנת הפרטיות
14.1 הסכמה לקבלת דיוור (חוק הספאם): במועד ההצטרפות למועדון, יינתן לחבר המועדון הקישור והאפשרות לסמן ולתת את הסכמתו המפורשת לקבלת תכנים שיווקיים, דברי פרסומת, הצעות ערך, עדכונים, קופונים ומידע בדבר מבצעים והטבות מאת החברה (להלן: “דיוור פרסומי“). הדיוור הפרסומי יישלח באמצעות מסרונים(SMS) , הודעות WhatsApp, דואר אלקטרוני, מערכות חיוג אוטומטי, דואר או בכל אמצעי תקשורת אחר, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982.
14.2 הזכות להסרה מדוור: חבר המועדון רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת דיוור פרסומי בכל עת, באמצעות:
- לחיצה על קישור “הסר” המופיע בתחתית כל הודעת דוא”ל פרסומית;
- שליחת הודעת “הסר” במענה למסרון/הודעת WhatsApp;
- משלוח הודעת סירוב בכתב לדוא”ל החברה` [email protected]
עם קבלת הודעת ההסרה, תפסיק החברה לשלוח לחבר המועדון דיוור פרסומי בתוך זמן סביר ובכפוף להוראות הדין.
14.3 הבחנה בין הסרה מדיוור לביטול חברות: הסרת חבר המועדון מרשימת הדיוור הפרסומי אינה מהווה ביטול של חברותו במועדון והנקודות שברשותו יישמרו. עם זאת, חבר מועדון שהסיר עצמו מרשימת הדיוור מצהיר כי ידוע לו שלא יקבל הודעות ועדכונים אודות הטבות, מבצעים מיוחדים או ימי מכירה לחברים, ולא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה בשל אי-קבלת מידע זה.
14.4 הודעות תפעוליות: החברה תהיה רשאית להמשיך לשלוח לחבר המועדון הודעות תפעוליות ושירותיות (כגון הודעות על עדכון יתרת נקודות, הודעה על פקיעת נקודות קרבה, אישורי הזמנה או הודעות נגישות), גם אם הלקוח ביקש להסיר עצמו מרשימת הדיוור הפרסומי, וזאת מכיוון שהודעות אלו אינן מהוות “דבר פרסומת” לפי דין.
14.5 איסוף מידע וניהול מאגר מידע (חוק הגנת הפרטיות):
- הפרטים שנמסרו על ידי חבר המועדון בעת ההרשמה, וכן מידע שיצטבר אודותיו במהלך חברותו (לרבות היסטוריית רכישות, מוצרים שנרכשו, עדיפויות, נקודות שנצברו/מומשו, נתוני גלישה ומיקום), יישמרו במאגרי המידע הרשומים של החברה, המנוהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 ותקנותיו.
- המסירה של הפרטים על ידי חבר המועדון נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו, ולא חלה עליו חובה חוקית למסרם (אולם ללא מסירת פרטי החובה לא ניתן יהיה להצטרף למועדון).
- החברה תעשה שימוש במידע לצורך ניהול ותפעול המועדון, הענקת ההטבות, מתן שירות לקוחות, טיפוח נאמנות, פילוח אלגוריתמי, ניתוח נתונים וסטטיסטיקה, התאמת הצעות ערך אישיות, ושיפור מוצרי החברה ושירותיה.
14.6 העברת מידע לצדדים שלישיים: החברה מתחייבת לא למכור או להשכיר את פרטי חברי המועדון לצדדים שלישיים. החברה תהיה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:
- לספקים, קבלני משנה ומעבדות שירות הפועלים מטעם החברה (כגון חברות דיוור, ספקי מערכות CRM, חברות סליקה ומחשוב) לצורך תפעול המועדון והענקת השירותים בלבד;
- על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת על פי דין, או במסגרת הליכים משפטיים בין החברה לחבר המועדון;
- במקרה של הפרת תקנון זה על ידי חבר המועדון או ביצוע פעולות בניגוד לדין;
- במקרה של שינוי מבנה תאגידי, מיזוג החברה או העברת פעילות המועדון לתאגיד אחר, ובלבד שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
פרק ז’ – שינויים, עדכונים וסיום פעילות המועדון
- הזכות לשינוי התקנון ותנאי המועדון
15.1 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מהוראות תקנון זה, משיעורי צבירת הנקודות, מסוג המוצרים המזכים, מתנאי המימוש, מתוקף הנקודות ומההטבות הניתנות במסגרת המועדון, והכל בכפוף להוראות הדין.
15.2 עדכון התקנון יפורסם באולם התצוגה ו/או באתר האינטרנט של החברה ויחייב את חברי המועדון החל ממועד פרסומו.
- סיום או הקפאת פעילות המועדון
16.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או להקפיא את פעילות המועדון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
16.2 במקרה של הפסקה קבועה של פעילות המועדון, תמסור החברה הודעה מוקדמת לחברי המועדון של 60 ימים מראש אמצעות פרסום באתר/באולם התצוגה או באמצעות דיוור.
16.3 במהלך תקופת ההודעה המוקדמת בת 60 הימים, יהיו חברי המועדון רשאים לממש את הנקודות בתוקף הצבורות בחשבונם, בהתאם לתנאי תקנון זה. בתום 60 הימים, תופסק פעילות המועדון, וכל הנקודות וההטבות שלא מומשו – יפקעו וימחו לחלוטין, ללא מתן פיצוי כספי או אחר לחברי המועדון.
פרק ח’ – הגבלת אחריות והוראות משפטיות
- הגבלת אחריות ותיקון טעויות
17.1 החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, נלווה או מיוחד שייגרם לחבר מועדון או לצד שלישי כלשהו בקשר עם החברות במועדון, השימוש בנקודות או ההסתמכות על הטבות.
17.2 תיקון טעויות קולמוס ותקלות:
- החברה רשאית לתקן בכל עת טעויות שנפלו בזיכוי נקודות, בחישוב יתרות, במימוש נקודות או בהענקת הטבות, ככל שנבעו מטעות סופר, טעות אנוש, טעות הקלדה או תקלה טכנית/מחשבית.
- החברה תהיה רשאית לגרוע מחשבון המועדון נקודות, הטבות או זכויות שנרשמו, נצברו או הוענקו בטעות, והכל בכפוף להוראות הדין.
- נפלה טעות סופר מוכחת בפרסום, בעלון, בדיוור או במודעה של החברה – תהיה החברה רשאית לתקן את הטעות, והפרסום המוטעה לא יקים לחבר המועדון כל זכות לקבלת ההטבה או הנקודות השגויות.
17.3 כוח עליון ותקלות מערכתיות: החברה לא תישא באחריות לעיכוב, אי-דיוק, או אי-יכולת לקיים את התחייבויותיה לפי תקנון זה עקב נסיבות שאינן בשליטתה הישירה, לרבות אירועי כוח עליון, מלחמה, מצב חירום לאומי, פגעי טבע, שביתות במשק, תקלה ארצית ברשתות התקשורת/חשמל, מתקפות סייבר, או נזקים במערכות המחשוב.
- הוראות שונות, ראיות וסמכות שיפוט
18.1 רישומי החברה כראיה מכרעת: רישומי החברה ומערכות המחשוב הממוכנות שלה יהוו ראיה חלוטה ומוחלטת לכל המדדים והנתונים הנוגעים לחברות במועדון, מועד ההצטרפות, היסטוריית צבירת/מימוש הנקודות, יתרת הנקודות שבתוקף וההטבות שניתנו.
18.2 העדר המחאה: חבר מועדון אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו לפי תקנון זה לאחר. החברה רשאית להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תקנון זה לכל תאגיד שייכנס בנעליה.
18.3 הדין החל וסמכות שיפוט:
- על תקנון זה, פירושו, תוקפו והיחסים המשפטיים הנובעים ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת או הליך משפטי הנובע מתקנון זה או מפעילות המועדון, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.
- יצירת קשר ופניות הציבור
לכל שאלה, בירור, בקשת עדכון פרטים, הודעת ביטול חברות או פנייה בנושאי נגישות ופרטיות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה:
- חברה: גולן ווסט ליין בע”מ
- טלפון: 03-9212350
- דואר אלקטרוני: [email protected]
- מעון למכתבים בדואר:: גולן ווסט ליין בע”מ, רח’ אימבר 7, פתח תקווה 4951141